滁州網訊（全媒體記者包增光 通訊員陳 路）近年來，我市始終將保障老年人合法權益、確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放作為重要民生工作來抓，以數(shù)字化賦能和精細化服務雙輪驅動，織密織牢養(yǎng)老保障安全網。目前，我市企業(yè)職工養(yǎng)老待遇資格認證21.99萬人，認證率為100%。

我市立足“早提醒、早對接、早服務”原則，構建精準化主動提醒服務體系。依托大數(shù)據(jù)分析能力，整合退休人員基礎信息、認證周期、待遇發(fā)放等核心數(shù)據(jù)，建立動態(tài)更新的個性化提醒臺賬，針對認證到期、待遇發(fā)放標準變動、信息核驗異常等關鍵事項，通過短信精準推送、專人電話通知、社區(qū)網格聯(lián)動轉達等多種方式，向退休人員定向推送提醒信息，同步明確辦理流程、咨詢渠道及注意事項。

為構建立體關懷體系，我市堅持以人為本，聚焦退休人員養(yǎng)老保障多元需求，建立訴求快速響應機制。對退休人員資格認證、待遇補發(fā)、政策口徑解讀等訴求，實行“接訴即辦、閉環(huán)處置”。聚焦高齡、臥病在床等特殊群體，組建專人將精準關懷服務與日常退管工作深度融合，開展上門慰問、政策宣講、幫辦代辦等貼心舉措，讓溫暖服務直達群眾心坎上。

此外，我市依托皖事通、電子社?？ǖ裙俜綑嗤脚_，推行人臉識別認證服務，簡化操作流程、壓縮辦理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)退休人員“足不出戶、掌上辦、隨時辦、高效辦”。同時聯(lián)動公安、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門，建立數(shù)據(jù)共享機制，實時獲取戶籍、就醫(yī)診療、醫(yī)保結算等數(shù)據(jù)，通過后臺比對完成資格認證。深化“社銀合作就近辦”機制，搭建372個銀行網點綜合服務平臺，將資格認證服務延伸至群眾“家門口”。

我市還持續(xù)完善退休人員資格認證全周期數(shù)據(jù)管控與待遇保障機制，切實維護其切身利益。每月定期整合認證結果，嚴格落實待遇停發(fā)與補發(fā)閉環(huán)管理，對逾期未完成認證人員依規(guī)暫停養(yǎng)老待遇，同步做好政策告知與提醒引導。對停發(fā)待遇后重新完成認證的人員，開通待遇補發(fā)“綠色通道”，確保養(yǎng)老待遇足額、快速補發(fā)到位，切實保障退休人員生活所需。