“租金拿到手了，心里踏實多了，感謝紀(jì)委為我們老百姓辦實事！”近日，在懷寧縣紀(jì)委監(jiān)委和雷埠鄉(xiāng)紀(jì)委上下聯(lián)動、合力督辦下，雷埠鄉(xiāng)牛店村儲備林租金問題得到圓滿解決，村民們懸著的心終于落地。這是該縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯民生實事、聯(lián)合督辦打通信訪辦理“最后一公里”的生動實踐。

近年來，懷寧縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦農(nóng)村集體“三資”管理、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)、養(yǎng)老醫(yī)療等群眾關(guān)注的重點問題，全面開展線索摸排起底，分類建立基礎(chǔ)件、重復(fù)件、存量件、增量件“四本臺賬”，做到底數(shù)清、情況明。堅持全流程閉環(huán)管理，對民生類信訪件實行優(yōu)先受理、優(yōu)先核查、優(yōu)先反饋，通過動態(tài)管控、分類處置、跟蹤督辦、回訪銷號，切實把矛盾化解在基層、把問題解決在萌芽狀態(tài)。

為持續(xù)提升督辦質(zhì)效，該縣紀(jì)委監(jiān)委實行“每月對賬、每季通報”工作機制，每月統(tǒng)計未結(jié)信訪件，與承辦部門對賬銷號；對辦理臨近期限、超期未結(jié)的，分別采取“黃牌”預(yù)警、“紅牌”督辦，倒逼辦理進度。每季度對信訪件辦結(jié)率、閉環(huán)率、實名舉報反饋率等核心指標(biāo)通報晾曬，以晾曬促整改、以通報壓責(zé)任，推動信訪辦理提質(zhì)增效。

此外，對重點疑難信訪事項落實領(lǐng)導(dǎo)包案、專班跟進，綜合運用帶案下訪、定期調(diào)度、約談提醒、發(fā)函督辦等方式，靶向攻堅、一抓到底，確保件件有著落、事事有回音。（記者 陳成）